Ciclismo personalizado

Se precisar de mais informações, não hesite em contactar a nossa equipa de apoio ao cliente, que terá todo o prazer em ajudá-lo:

• Número de telefone do serviço de apoio ao cliente: 968 423 003
• Correio eletrónico do serviço de apoio ao cliente: atcliente@mobelsport.es

Não hesite em contactar-nos para saber qual é o tamanho certo para si. O nosso serviço de apoio ao cliente terá todo o prazer em enviar-lhe as tabelas de tamanhos correspondentes. Não se esqueça de localizar o seu desporto para ver as medidas que correspondem ao seu tamanho, pois cada desporto tem um padrão diferente.

Se tiver confirmado uma encomenda de vestuário desportivo personalizado, pode ser-lhe enviada uma amostra em tamanho real para todos os membros da sua equipa, clube ou associação. Não hesite em solicitá-la se precisar dela.

Para garantir que os nossos produtos respeitam tanto quanto possível a sua identidade empresarial e são adaptados às necessidades do seu clube, oferecemos as seguintes opções:

• Ponha-se nas mãos do nosso departamento de design. É a opção mais aconselhável. Envie-nos os seus logótipos, cores e preferências relativamente à composição do produto e os nossos designers desenvolverão um esboço que represente a sua identidade com um design único e exclusivo. O desenho será apresentado num prazo máximo de 3 dias. No máximo 2 propostas de design serão efectuadas gratuitamente. Uma vez aprovado o orçamento, serão efectuadas todas as modificações necessárias. Para as linhas completas de produtos, apenas será efectuada a conceção dos equipamentos mais representativos. O resto da linha será desenvolvido após a aprovação do orçamento e do projeto.

Os logótipos para desenhos de sublimação devem ser enviados em formato vetorial: FH, AI, CDR ou EPS, bem como em JPG para verificar se correspondem ao logótipo original. Se os logótipos vectorizados não estiverem disponíveis, deve ser enviada uma imagem em formato JPG com uma qualidade mínima de 300 dpi e um tamanho legível para poder traçar a imagem. A vectorização dos logótipos será avaliada separadamente.

Todas as encomendas de peças de vestuário personalizadas efectuadas através do canal comercial normal serão fabricadas a partir da data de confirmação da encomenda.

As encomendas de peças de vestuário personalizadas geridas através da LOJA PERSONALIZADA no sítio Web www.mobelsport.com serão fabricadas a partir da data de encerramento do período indicado e em conformidade com os prazos de entrega previamente acordados com o administrador.

Os prazos de entrega aproximados para as encomendas de vestuário de desporto personalizado são os seguintes

Uma vez confirmada a encomenda, o nosso serviço de apoio ao cliente entrará em contacto consigo para o informar da data de serviço da encomenda. Esta informação constará de um e-mail de confirmação que será enviado no prazo de uma semana após a confirmação da encomenda.

Os portes de envio nacionais para as encomendas de vestuário desportivo personalizado, cujo montante (base tributável) seja superior a 400€, serão pagos pela Mobel Sport.

Para encomendas nacionais de valor inferior a 400€ (base tributável), os portes de envio serão suportados pelo cliente e serão enviados pela empresa contratada pela Mobel Sport.

Os custos genéricos de transporte são os seguintes:

Para podermos confirmar uma encomenda e iniciar a produção, são necessários os seguintes documentos.

• Adoção do orçamento.
• Modelo de projeto aprovado pelo cliente. A versão aceite do desenho ou modelo deve ser claramente indicada.
• Nota de encomenda. Documento que contém os dados fiscais do cliente e a lista de tamanhos, quantidades, bem como a descrição dos produtos a fabricar.
• Comprovativo bancário de pagamento antecipado. Para qualquer encomenda personalizada, é necessário um pagamento de 50% do montante total da encomenda para a confirmação da mesma.

• A quantidade mínima de encomenda para os desenhos por sublimação é de 10 unidades por peça de vestuário ou modelo, excluindo os acessórios. Para encomendas de 1 a 9 unidades, consultar as condições especiais.
• Os modelos masculinos e femininos com o mesmo desenho são considerados dois modelos diferentes.
• Orçamentos indicados para os tamanhos standard (XS a XXL). Para tamanhos especiais, consulte-nos.

Para os trabalhos de confeção de vestuário desportivo por medida, as condições de pagamento são as seguintes

• Pagamento antecipado de 50% aquando da confirmação da encomenda. O pagamento antecipado será efectuado por transferência bancária. O comprovativo de pagamento deve ser enviado por correio eletrónico para pedidos@mobelsport.es para confirmação da encomenda e arranque da mesma.
• Os restantes 50% devem ser pagos antecipadamente antes da partida das mercadorias.
• Não serão aceites quaisquer devoluções ou trocas de artigos personalizados após a confirmação da encomenda e o início do processo de produção, exceto em caso de defeitos de fabrico.